埼玉県行田市の行田中央総合病院は、地域に根ざした医療サービスの提供を心がけております。

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スマイル

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"スマイル"のネーミングとロゴについて

病棟のリニューアルにあたり、皆さまから一層親しんでいただけるよう、産婦人科の「愛称」と「ロゴマーク」ができました。
その名も「スマイル」です。

出産された方の声

2020年3月・4月の患者様の声>

医師の対応について
・聞きたいことをしっかり説明してくれる。
・一見忙しく見えても気になる事があれば丁寧に教えてくれるし、声がけもマメ。
・1日に2~3回病室をまわってくれたり、安心でした。

看護師の対応について
・とても親切で安心して受診できる。
・いつも優しくて話しやすくて、気持ち的な面でも救われます。
・話しかけやすく、陣痛中も頻回に見に来てくれて腰をさすったりサポートしてくれた。

技術職の対応について
・栄養士も薬剤師も説明が丁寧でわかりやすかった。

事務職の対応について
・入院費の差額を事前に教えてくださり助かりました。

環境設備について
・個室のトイレのウォシュレットが壊れていて、強さがまちまちで、普通に使える時もあって、ちょっと使うのが怖い時があった。
⇒大変申し訳ございませんでした。定期的に点検をしておきます。

手術について
・最初はすごい怖かったけど、リラックスさせてくれた。好きな音楽がかかっていて良かった。

当院を家族・知人に紹介したいと思いますか?
・病院オリジナルの出産祝がうれしかったです。
・へその緒を切ったり胎盤を見せて下さった時も説明しながら丁寧に接して下さり、貴重な経験となった。また出産に対して「上手ですよ」と励ましの声かけも嬉しかった。
・総合病院のわりにスムーズで待ちが少ない。
・スピーディーに受診から会計まで進んで行く。いつ呼ばれるのか等心配なく安心して受診できている。
・親切な方が多いから。
・雰囲気が良い。過ごしやすいから。
・看護師さんが大変優しくフレンドリーで、気兼ねなくお願いしたり話したりできる。
・病室も清潔であり、スタッフの笑顔が素敵。
・ご飯も美味しいし、病院の方々も良い人ばかりなのでお勧めしたいです。
・医師・看護師共に技術・経験が豊富なため。
・先生の説明がわかりやすい。

その他の意見
・先生も助産師さんも丁寧で、安心してお産することができました。優しくサポートして頂いたので、心強かったです!自分が産まれた病院で子供を産めて幸せだと思いました。
・ご飯美味しかったです!おやつも。
・アットホームな感じで出産でき、出産プレゼントまでたくさんいただき、とても思い出に残る出産になりました。
・産後もバースプランに合わせて丁寧に説明しながら接して下さいました。
・皆さんベビーのケアや母乳ケアでも優しく経産婦でも丁寧に教えてくれた。
・高血圧食だったのですが、味気ないと感じることなく美味しくいただきました。
・コロナの影響で面会禁止の中だったので、看護師さんたちのスマイルが嬉しかったです。友達の中で福庭先生は“くまさん”と言われ有名です!(笑)
・無事にお産することができて良かったです。立ち会いはできませんでしたが、看護師の皆さんがたくさん励ましてくれたり、そばにいてくれたので頑張れました。
・設備も清潔・快適で、食事も大変美味しく、ストレスフリーな入院生活でした。
・医師も助産師も看護師も、ベビーとママのことを一番に考えてくれる。
・一緒に呼吸法でいきみを逃しやすく声がけや腰をさすってくれて、忙しいのに全力でサポートしてくれた。コロナ影響で付き添いもなく立ち会いもできずさみしいと思ったが、出産時も写真を撮ってくれたり、アットホームで最後まで落ち着いてお産ができた。食事も豪華で部屋も広く、ゆっくり産後を過ごすことができた。
・コロナの影響で面会も夫の立ち会いも出来ず、初めての入院・手術1人にとても不安で辛い時もありましたが、看護師の皆様がこまめに声を掛けて下さり、乗り切ることができました。腹部の痛みがひどい時、何度も痛み止めの点滴で優しく声を掛けてくれたこと、赤ちゃんのことで悩んだときアドバイスをしてくれたこと、感謝しています。

2019年12月・2020年2月の患者様の声>

医師の対応について
・女性医師なので安心して診察を受けられます。
・とても分かりやすく丁寧に説明していただきました。

看護師の対応について
・自分にも赤ちゃんにも優しくて親切にしてくれてとても嬉しかったです。
・不安いっぱいでの入院でしたが、親切・親身になってくれる方が多く安心できた。
・やさしい雰囲気で安心して診察できた。
・陣痛中や産前産後含め、親切で明るい方が多い。

技術職の対応について
・お祝膳(出産後)の説明について、来てくださったタイミングでは退院日にしか予約できず、家族みんなでのお祝いができなくなってしまいました。経産婦は入院期間も短いので、それも考えていただけると良かったです。今回は少し残念でした。
⇒お祝膳の申込みは分娩後に聞いていますが、全員の方に召し上がっていただけるよう今後は栄養科と相談します。
・栄養指導、これからの食生活について、食べ方など詳しく教えてくれました。
・産後も栄養面をサポートしてもらえたので、血糖値が正常に戻りました。

事務職の対応について
・里帰り出産のため、早めに会計などの説明が欲しい。
⇒入院前のオリエンテーション時に持ち物や入院費用の説明をしています。
・また分娩後は退院前日にお知らせしています。
・診察時、途中から自動支払いになりましたが、分かりやすく説明してもらいました。


環境設備について
・温度は自分で調節できたが、湿度が低く少し乾燥が気になった。
⇒ご希望の方は加湿器をお貸ししています。
・スマイル外来はとてもキレイで良い。
・1日に数回お掃除の方をお見かけしましたが、大変助かりました。

医療安全について
・食事を自分で下げなければならないこと。帝王切開だったので、お皿を落とさないか心配だった。(まだ動くのに痛みがあったため)術後3日くらいまでは下げてほしいです。
⇒申し訳ありません。下膳はスタッフが下げることになっていますが、今後徹底します。

当院を家族・知人に紹介したいと思いますか?
・医師の治療内容の説明が分かりやすく的確にしてくれるので良いと思う。
・担当してくれている女性医師がとても親切。
⇒毎週月曜日、女性医師が外来診療に携わっています。
・入院生活は快適で安心です。
・ご飯がとても美味しかった。
・スタッフの方の対応がとても良い。
・先生と看護師さんの連携がとても良く見えたので、安心して過ごすことが出来たからです。
・接しやすくスタッフの人が安心と信頼を持って接することができる人がとても多かった。
・写真が記念になる。
・明るく、皆さん親切。ご飯も和洋中おいしかったです。
・赤ちゃんも小児科の先生に診ていただけて、持病を持っていてもすぐ相談でき、安心できた。
・助産師さんたちがとてもフレンドリーで、出産時も親身になってさすってくれたり、子供達に声がけしてくれて嬉しかった。

その他の意見
・私は初めて行田の病院でお産したのですが、不安だったけどここの病院にして良かったと思いました。産科の看護師さんの対応が皆さん素晴らしかったです。
・入院生活はとても快適でした。
・知識の豊富な栄養士さんがいるのに結局あまりお話することもできないのは少し残念です。授乳中の食事のアドバイスや体重管理についても相談できる機会があると良いと思う。
⇒ご指摘ありがとうございます。栄養士と相談します。
・初めてのお産で不安でどうしたら良いか分からない私にいきみ方、呼吸法、一緒になってやってくださり、励まされながらの出産。とても心強かったです。
・今回3回目の出産でしたが、初めて子供が生まれてくる感覚を体感することができました。
・分娩室に子供達も入れたり、常に誰かが近くでケアしてくれる環境が心強いものでした。入院中のスケジュールもゆったりしているので、身体を休めることができました。
・適切な指示と介助のおかげで安心してお産に集中できました。経産婦だから大丈夫。ではなく、経産婦にもきちんと説明、指導してくださり本当に助かりました。


2019年10月・11月の出産された方の声>

医師の対応について
・初めてのお産も2回目のお産も先生で本当に良かったです。

看護師の対応について
・皆さん明るくて、優しく接してくれて、色々教えてくれるので助かりました。

技術職の対応について
・栄養士さん、バランスのいい食事をありがとうございました。

環境設備について
・部屋を丁寧に掃除してくれて、気持ちよかったです。

手術について
・オルゴールが流れていて落ち着いた。不安な中、優しく声をかけてくれたり、会話をしてリラックスできた。

当院を家族・知人に紹介したいと思いますか?
・入院中、助産師の方が色々と優しく教えて下さったから。
対応がとても丁寧で、出産費用も高すぎない。入院の必要なものが揃えてあるから。
・雰囲気も良く、ご飯が豪華で嬉しかった。
・医師・看護師・助産師さんたちに安心して診てもらえるからです。
・入院中、リラックスして過ごせた。
・職員の皆さんがとても親切にしてくれて安心して過ごせたから。

その他の意見
・初の出産で不安も多かったですが、先生や助産師の方々のアドバイスもあって、安心して入院・出産ができました。
・初めてのお産ですごく不安だったが、スタッフの皆さんがいつも励ましてくれたり、アドバイスをして下さったので、子育てへの不安が少しずつ解消されました。
・産後の授乳では母乳の出が心配でしたが、とても親身になり、おっぱいのケアや授乳について話を聞きアドバイスして下さり、とても安心できました。
・2回目のお産もどうなるかと不安でいっぱいでしたが、先生や看護師さん・助産師さんの声かけで無事出産することができました。初めてのお産も2回目もこの病院で本当に良かったです。
・リラックスしてとてもいい時間が過ごせました。忙しい時も忙しさを出さずにこちらの要望にすぐに対応して頂けました。以前、友人を紹介し2人目を出産していましたが、その後他院での出産を含め、こちらが一番良かったと言っていました。

2019年8月・9月の出産された方の声>

医師の対応について
・女性の先生でとても優しく親切・丁寧でした。
・何度も気にかけて体調面を診て下さり、すぐに対応してくれた。
・雰囲気が少し怖いので初めは遠慮してしまいましたが、質問すれば丁寧に答えていただけました。
・愛想はないけど信頼できる先生でした。

看護師の対応について
・皆さんとても親切で、明るくてサバサバしていて、何でも質問できました。励まされました。
・皆さん優しく雰囲気が良かったです。

技術職の対応について
・麻酔科の先生が強烈な印象でしたが、おかげで不安な気持ちがとても和らぎました。

事務職員の対応について
・明るく声をかけて下さったりした。

環境設備について
・いつも清潔、ゴミの回収・掃除など、こまめでキレイでした。
・いつもキレイで気持ちよかったです。


手術について
・手術室に入る時、みなさんが笑顔で優しく迎えてくれました。

当院を家族・知人に紹介したいと思いますか?
・自分が入院してみて、全て勧められるので紹介したいと思った。
・助産師さんたちが優しい。入院費が安い。ごはんはボリューミー。
・助産師さん、看護師さん、みんなとても優しくてリラックスして過ごせました。
・立会い出産が良かった。
・初産でしたが、助産師さん方の温かい対応に安心してお産に臨めたため。病棟もキレイで食事もおいしくゆっくり過ごせたため。
・清潔感のある病棟、看護師さんの親切・丁寧な対応。
・とても丁寧にまた温かい看護をしていただけて、とても安心して入院生活を過ごせたからです。
・相談しやすく、優しく接して頂いたのでよかったです。

その他の意見
・長く続く陣痛の痛みに不安になりましたが、常に声をかけて頂いて、腰をさすってもらったりなど、最後まで安心して出産することができました。
・赤ちゃんを取り上げて頂いたときの感動を忘れません。
・長い入院中、みなさんにはお世話になって、辛くて涙の日も優しく接して下さり、たくさんの要望やワガママを聞いて頂いて退院を迎えることができました。
・みなさんお忙しいのに不安に思うこと、心配なことなど親身になって聞いて下さり、とても温かくて感謝しかありません。
・4回お産でお世話になりました。毎回、快適に過ごせました。助産師さんがずっと同じメンバーでいて下さるので安心・信頼できました。

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